Ibla Europe è un’azienda siciliana attiva nel settore dei viaggi in bus e dei trasporti turistici. Il progetto ha riguardato il rifacimento completo dell’e-commerce e la riorganizzazione del sistema di vendita online, con l’obiettivo di semplificare la gestione interna e rendere più chiara l’offerta per gli utenti.
Il progetto è nato dalla necessità di sostituire un portale ormai obsoleto, costruito su tecnologie superate e difficile da gestire nel quotidiano.
La difficoltà non era solo tecnica, ma soprattutto operativa: la gestione di tratte, fermate e partenze richiedeva continui interventi manuali, con un alto rischio di errori e tempi di aggiornamento molto lunghi.
Anche lato utente, il sistema risultava poco efficace: le informazioni erano frammentate, i percorsi di acquisto poco lineari e la ricerca dei viaggi non immediata. Questo rendeva più complesso trasformare l’interesse in prenotazioni reali.
L’obiettivo era costruire una piattaforma e-commerce capace di gestire una struttura complessa, ma con un’interfaccia semplice, chiara e facilmente aggiornabile dal team interno.
Ho lavorato al progetto con un approccio orientato alla semplificazione dei processi e alla costruzione di un sistema realmente utilizzabile nel tempo.
Struttura del catalogo e logica dei viaggi
Ho progettato un’architettura che organizza viaggi, tratte e partenze in modo coerente, rendendo più semplice sia la gestione interna che la navigazione da parte dell’utente.
Sistema di pricing dinamico
Ho implementato logiche di calcolo dei prezzi che tengono conto delle diverse variabili operative (fermate, destinazioni, condizioni specifiche), eliminando gran parte delle operazioni manuali.
Esperienza utente e percorsi di acquisto
Ho riprogettato i flussi di navigazione per rendere più immediata la ricerca dei viaggi e più fluido il processo di prenotazione.
Autonomia gestionale
Il sistema è stato configurato per permettere al cliente di aggiornare contenuti, tratte e offerte senza dipendere da interventi tecnici continui.
Automazioni e gestione promozionale
Ho integrato regole e automazioni per semplificare la gestione delle offerte e migliorare l’efficienza operativa nel tempo.
Risultato
Il risultato è una piattaforma e-commerce più solida, ordinata e scalabile, che trasforma una gestione complessa in un sistema chiaro e controllabile.
Il cliente oggi può:
Gli utenti, invece, trovano più facilmente i viaggi e completano la prenotazione in modo più semplice e diretto.
